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01PART 思维转型：＋互联网还是互联网＋3

1.1 乱纪元：互联网思维颠覆了谁3

1.2 社交思维：移动互联网改变生活10

1.3 内容思维：让信息在关系链中流动14

1.4 用户思维：传统企业没有用户18

1.5 品牌思维：像奢侈品一样经营品牌“逼格”22

1.6 爆品思维：一针捅破天25

1.7 迭代思维：十年磨一剑不如小步快跑35

1.8 流量思维：羊毛出在猪身上38

1.9 平台思维：估值提升十倍的新战场43

1.10 大数据思维：属于你的魔法拐杖46

1.11 跨界思维：双赢合作的化学反应50

1.12 烧钱思维：风险投资VS疯子投资53

02PART 爆品战略：把产品做到让用户尖叫59

2.1 找痛点：做满足消费者需求的产品59

什么叫痛点59

为什么你经常找不到痛点62

从公司开始革命：首席痛点官66

痛点的分级68

找痛点的方法71

2.2 做爆品：企业成功的关键76

如何选择痛点，提供用户可感知的解决方案76

做出可跑分的硬指标78

做好减法，找一个最极致的卖点81

服务过程也是产品83

爆品最高境界：产品即病毒86

欲做爆品，挥剑自宫：价值链动刀93

如何做口碑：让用户尖叫95

静态尖叫KPI与动态尖叫KPI97

不断迭代，不断微创新98

03PART 传播战略：把企业做成内容提供商105

3.1 品牌其实是个人105

3.2 品类战略与“劈开脑海”108

3.3 把创始人变成明星110

3.4 找到你的情怀格调115

3.5 讲好你的故事118

3.6 抓热点，引爆话题126

3.7 如何规划微博131

3.8 如何规划微信公众号135

04PART 社群战略：把过去的积累轻松变现141

4.1 “粉丝经济”：这个时代品牌最大的资产141

定义：因为“米粉”，所以“小米”141

提炼信念口号145

找到种子用户147

每个新品都要发动“粉丝”150

连工程师都要见客户151

关系链裂变：“粉丝金字塔”153

从“粉丝”到用户平台154

4.2 玩好社群：用社群推进企业的发展157

组织你的代理商和用户社群157

“牧羊人与羊群”模式163

找到你的社群理念166

形成你的魅力联结168

如何把群友变成你的“粉丝”170

社群的几种主流玩法174

建立你的“粉丝金字塔”179

社群的复制方法180

社群的管理与激励182

社群的商业价值：用户参与研发184

社群的商业价值：众筹你的新项目185

4.3 做好众筹：为企业筹一个光明的未来188

什么是众筹188

众筹能带来什么191

明星众筹平台：“京东”众筹196

成功做好众筹的三大秘诀199

如何借用社群力量做众筹213

众筹的发布与预热215

众筹的限量策略217

如何调动第一批参与者219

如何传播扩散222