图书介绍

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物流与供应链管理
  • 叶清江,赖明政编著 著
  • 出版社: 全华图书股份有限公司
  • ISBN:9789572169766
  • 出版时间:2009
  • 标注页数:513页
  • 文件大小:187MB
  • 文件页数:526页
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图书目录

PART1 概论3

Chapter 1物流/供应链的基本概念3

第一节 物流/供应链的定义4

第二节 物流/供应链的重要性9

第三节 物流/供应链活动11

第四节 物流/供应链管理人员的工作内容13

第五节 物流/供应链管理之职务与职能16

第六节 物流/供应链的演进17

第七节 未来物流/供应链发展的趋势19

个案:大荣货运24

Chapter 2物流/供应链策略与规划29

第一节 策略30

第二节 策略的形成34

第三节 物流策略的演进与种类37

第四节 物流/供应链规划41

个案:联强国际44

PART2 顾客服务目标53

Chapter 3顾客服务53

第一节 物流与行销之关系54

第二节 订单管理与订单履行55

第三节 顾客服务59

第四节 总物流成本的观念65

第五节 服务品质67

第六节 顾客关系管理70

个案:黑猫宅急便78

Chapter 4资讯系统83

第一节 物流资讯系统84

第二节 供应链管理系统89

第三节 企业资源规划95

第四节 物流资讯系统的导入101

第五节 物流应用的技术发展趋势102

第六节 无线射频辨识系统105

个案:新竹货运110

Chapter 5电子商务117

第一节 电子商务与物流/供应链之关系118

第二节 电子商务定义与范畴120

第三节 电子商务与电子市集126

第四节 行动商务131

第五节 物流业者可扮演的角色139

第六节 物流业者可能遭遇的困难143

个案:桃园县农会146

PART3 存货决策153

Chapter 6需求管理153

第一节 需求管理之定义154

第二节 需求型态155

第三节 预测概论159

第四节 需求预测方法160

第五节 预测方法的选取164

第六节 预测控制165

第七节 协同规划、预测与补货166

个案:东培工业173

Chapter 7采购与供应管理177

第一节 采购管理178

第二节 供应商管理183

第三节 JIT采购190

第四节 电子化采购191

个案:仁宝电脑197

Chapter 8存货管理201

第一节 存货的概论202

第二节 存货产生的原因202

第三节 存货的功能204

第四节 存货成本205

第五节 物料的分类与编号208

第六节 ABC管理211

第七节 呆废料管理215

第八节 盘点216

个案:联成化科220

Chapter 9存货模式225

第一节 存货的决策问题226

第二节 存货控制系统227

第三节 物料需求计画233

第四节 及时化系统235

第五节 推式与拉式的供应链模式237

第六节 供应商管理存货239

个案:正隆公司243

Chapter 10仓储管理247

第一节 仓储管理的意义248

第二节 仓储作业248

第三节 仓库的型态与角色250

第四节 进货作业252

第五节 拣货作业255

第六节 储位配置与方法262

第七节 流通加工263

个案:科学城物流265

Chapter 11搬运系统269

第一节 物料搬运的定义与目标270

第二节 物料搬运原则271

第三节 物料搬运系统设计之因素273

第四节 搬运设备类型275

第五节 无人搬运车276

第六节 包装281

个案:集康国际286

PART4 运输决策293

Chapter 12运输系统293

第一节 运输的意义294

第二节 运输活动的特性297

第三节 运输系统的范围与分类300

第四节 运输工具303

第五节 影响运输决策的因素308

第六节 运输成本310

个案:五崧捷运314

Chapter 13物流产业概况319

第一节 物流业的定义与现况320

第二节 汽车货物业324

第三节 铁路运输326

第四节 海洋水运业327

第五节 民用航空运输业329

第六节 仓储与货运承揽业335

第七节 快递服务业337

第八节 两岸物流作业流程340

个案:台湾宅配通344

PART5 设施选址决策351

Chapter 14网路设计351

第一节 物流网路352

第二节 典型的物流网路模式356

第三节 物流网路设计361

第四节 营运网路的类型364

第五节 营运网路的范围367

第六节 区域转运370

第七节 自由贸易区372

个案:中菲行航空货运承揽股份有限公司376

Chapter 15设施规划381

第一节 物流设施决策382

第二节 设施地点决策的程序385

第三节 影响设施地点的因素387

第四节 物流中心之地点选择388

第五节 评估设施地点的方案391

第六节 全球化的设施地点选择397

个案:环纬物流400

PART6 组织与控制407

Chapter 16物流/供应链组织407

第一节 物流/供应链的组织型态408

第二节 物流中心413

第三节 物流中心之类型416

第四节 物流中心与传统运输仓储之比较419

第五节 物流中心作业模式421

个案:德记洋行426

Chapter 17第三方关系433

第一节 物流委外434

第二节 第三方物流435

第三节 第四方物流438

第四节 夥伴关系440

第五节 协同关系445

个案:美商优比速454

Chapter 18全球运筹管理461

第一节 全球运筹的定义与种类462

第二节 全球化的企业经营趋势464

第三节 全球运筹管理之内容466

第四节 全球运筹中间的成员467

第五节 全球运筹管理之策略因素470

第六节 全球运筹管理之营运模式475

第七节 两岸产业物流作业模式477

个案:宏碁电脑公司483

Chapter 19绩效评估491

第一节 绩效评估的定义与步骤492

第二节 绩效评估指标493

第三节 供应链绩效衡量系统496

第四节 供应链作业参考模式499

第五节 平衡计分卡500

第六节 物流中心绩效评估503

个案:中保物流510

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