从月球看劳斯莱斯 探索品牌的奥妙【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

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第一章　我与品牌的故事5

家传身教：播下了第一颗品牌的种子5

大学时代的历练：收获的不仅仅是港大的牌子8

初入职场：飘扬的旗帜让我感受到企业品牌的力量10

从货仓经理到推土机销售：我懂得了品牌的溢价15

第一次举办福特车展：体会国家品牌的力量17

阿尔法&罗密欧：我的“意大利情人”20

劳斯莱斯：我职业生涯的新起点22

第二章　品牌的魅力28

品牌的拥有者：谁是品牌的真正“主人”28

承载客户的心28

收购的目标变了29

强势品牌的魅力：一块神奇的磁石31

法拉利：激情地着迷31

捷豹和迷你：我不介意你可不可靠32

可口可乐与劳斯莱斯：世界上最贵的财富33

劳斯莱斯品牌收购战：冲昏了精明的头脑34

维珍集团：品牌光环效应40

哈雷戴维森：我愿意为你文身40

木桐：真金不怕火炼41

让品牌魅力最大化：巧组你的品牌维度43

第三章　品质是价值的源泉49

品质是一个复杂的多元函数49

品质取决于投入49

品质承载着承诺50

品质是一种“舍”与“得”的信仰51

劳斯莱斯的神话51

“伯爵”的追求54

品质是溢价的基础56

价值不仅仅用理性来衡量56

在品牌光环下产生的价值57

品质的有形和无形价值决定品牌的强弱58

第四章　品牌打造是一个梦工厂63

我与宾利的中国故事63

走出劳斯莱斯的阴影63

宾利品牌的巩固：一个品牌“移位”的经典案例69

当宾利来到中国70

打造独一无二的宾利体验74

我的个人品牌与宾利的打造76

“品牌王国”的建立78

讲一个激动人心的品牌故事80

不要忽略一个好名字的价值82

给品牌一个清晰的定位85

有效地激起客户的品牌联想88

第五章　领导、品牌、文化是不可分割的100

领导与文化100

领导素质的几大关键词103

洞察力104

胆识104

持之以恒105

12种态度让我脱颖而出112

用“内慈”去孕育内部大使116

内慈攻略一：走出你的办公室117

内慈攻略二：请记得尊重你的下属118

内慈攻略三：不要吝啬你的奖励119

内慈攻略四：人的管理是一门艺术121

内慈攻略五：要懂得“窗户和镜子原则”125

炼成优秀员工的5种态度126

客户至上的态度127

拥抱的态度131

解决问题的态度132

处理批评和阻力的态度132

接受、实施改变的态度133

态度是一种选择136

第六章　品牌管理与客户体验141

品牌管理的真谛：站在客户的角度看品牌141

体验经济时代的来临：以客户为尊144

体验文化在我身边演进145

从物超所值到整体体验147

打造独一无二的体验：是科学，更是艺术148

感官：进入品牌的蓬莱仙境149

感觉：远超感官的情感世界163

创新：让体验历久弥新的法宝168

人：领导、员工、客户171

购买背后的动机：炫耀、鉴赏171

第七章　品牌成功金字塔181

成功金字塔的三个支点181

品牌体验182

服务体验183

产品体验184

强化品牌的“四部曲”184

管理消费者对品牌的看法185

兑现承诺，创造价值186

升华品牌体验，创造纽带，打造忠诚189

进行品牌审计以确保品牌体验的RCIDV194

成功金字塔的精髓195

结语197