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前言4

光盘使用方法9

Section 1 email写作入门14

1．email基本结构16

2．称谓写法18

3．内文格式与写法18

4．结尾敬语19

5．附加档案20

Section 2 email好用句22

Part 1：万事「起头」难24

1．直接点出主题26

2．见面／谈话后的追踪40

3．以问候语开头48

Part 2：临时需要的一句话54

1．祝贺56

2．邀请64

3．道谢84

4．致歉／表遗憾114

5．通知／公告126

6．确认144

7．回复152

8．慰问160

Part 3：结尾写法大全166

1．一般性结尾168

2．商务性结尾171

3．请对方回应197

4．表达会主动联系204

5．以贺词作结208

Section 3 写作加分大补贴214

1．转折词216

2．表时间顺序220

3．表达强调、突显语意224

4．陈述事实与观点227

5．表原因与目的231

Section 4 email写作范例236

Part 1：人际社交238

1．私人节庆祝贺238

2．职场节庆祝贺240

3．婚礼邀请242

4．祝贺新婚244

5．新生儿派对邀请246

6．恭贺喜获麟儿248

7．收礼感谢250

8．产品发表会邀请252

9．接受商务邀约254

10．婉拒商务邀约256

11．出差后谢函258

12．感谢同事协助260

13．为爽约致歉262

14．乔迁之喜264

15．职业变化266

16．向离职同事献上祝福268

17．生病慰问270

18．亲人离世致哀272

Part 2：职场办公274

1．求职信274

2．面试通知276

3．面试后感谢信278

4．聘雇函280

5．未录取通知282

6．接受录取通知284

7．婉拒录取信函286

8．新政策公告288

9．人事变动公告290

10．公布奖金发放方式292

11．人事表扬294

12．开会通知296

13．行程变更通知298

14．请求核准300

15．会议记录302

16．工作报告304

17．出差报告306

18．休假通知308

Part 3：商务往来310

1．客户开发310

2．约定拜访事宜312

3．安排出差行程314

4．确认出差行程316

5．客户追踪信318

6．询价信320

7．报价信322

8．议价信324

9．订单确认326

10．顾客公告328

11．产品／经销权询问330

12．出货通知332

13．付款通知334

14．催款信336

15．商务邀请函338

16．致谢函——感谢客户支持340

17．祝贺商业伙伴拓点342

18．为出货疏失致歉344